Interviews starten und Jobs überwachen

Voraussetzungen für Interviews

Ein Interview kann nur gestartet werden, wenn:

• das Studien-Review freigegeben ist
• ein Fragenkatalog geprüft und freigegeben wurde
• mindestens eine aktive Persona vorhanden ist
• für die noch zu interviewenden Personas ausreichend Credits verfügbar sind

Für creditbasierte Benutzerkonten gilt ein erfolgreich abgeschlossenes Interview als ein Credit.

Einzelnes Testinterview

Wähle „Nächstes Interview“, um nur die nächste aktive Persona ohne vorhandenes Interview zu verarbeiten.

Diese Option eignet sich, um:

• Fragen und Gesprächslänge zu prüfen
• die Tonalität zu kontrollieren
• vor einem größeren Batch einen Probelauf durchzuführen

Alle Interviews

Wähle „Alle Interviews“, um für alle noch offenen aktiven Personas einen Batch anzulegen.

ProxyTalk startet pro Persona und Interviewstufe höchstens ein Interview. Personas mit bereits vorhandenem Interview werden übersprungen.

Automatisches Persona-Dossier

Vor dem ersten Interview prüft ProxyTalk, ob alle Personas ein Dossier besitzen. Fehlende Dossiers werden automatisch erzeugt. Erst danach wird der Interview-Job angelegt.

Job-Verarbeitung

Interviews werden als Warteschlange verarbeitet. ProxyTalk kann mehrere offene Interviewelemente parallel bearbeiten.

Solange du den Interviewbereich geöffnet hast, stößt die Anwendung die Verarbeitung automatisch weiter an. Eine Hintergrundverarbeitung dient als zusätzliche Absicherung.

Aktiver Job

Die Fortschrittsanzeige zeigt:

• Statusmeldung
• verarbeitete Interviews
• Gesamtzahl
• Fortschritt in Prozent

Mit „Jetzt verarbeiten“ kannst du die Warteschlange manuell erneut anstoßen.

Interviewstatus

Typische Status sind:

• In Warteschlange
• Wird generiert
• Wird analysiert
• Qualitätsprüfung
• Fertig
• Überarbeitung nötig
• Fehler
• Abgebrochen

Credits

Vor dem Start prüft ProxyTalk, ob das Guthaben für alle neu gestarteten Interviews reicht.

Ein Credit wird erst verbraucht, wenn ein Interview erfolgreich den Status „Fertig“ erreicht. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Interviews werden nicht berechnet.

Interviewliste

Die Liste zeigt:

• Teilnehmername
• Rolle und Branche
• Welle
• Status
• Anzahl der Gesprächsbeiträge
• nach der Synthese gegebenenfalls Authentizitäts- und Kaufwahrscheinlichkeitswerte

Du kannst die Liste nach allen, fertigen oder fehlerhaften Interviews filtern.

Interview löschen

Beim Löschen eines Interviews entfernt ProxyTalk auch zugehörige Transkript-, Analyse-, Qualitäts- und Memodaten. Der Vorgang muss bestätigt werden.

Alle Interviews löschen

Diese Funktion löscht sämtliche Interviews der Studie einschließlich Transkripten und Analysen. Während ein Job aktiv ist, ist der Button deaktiviert.

Interview-PDF

Sobald mindestens ein Interview abgeschlossen ist, kannst du einen PDF-Report mit Persona-Details und vollständigen Transkripten erzeugen.

Der Bereich „Jobs“

Die globale Jobseite zeigt Jobs aus allen Studien. Verfügbare Filter sind:

• Aktiv
• Abgeschlossen
• Fehler oder abgebrochen
• Alle

Aktive Jobs lassen sich abbrechen. Offene Elemente werden dabei ebenfalls abgebrochen und der Studienstatus wird zurückgesetzt.

„Aktualisieren“ lädt die Liste neu. „Jetzt verarbeiten“ stößt die Warteschlange erneut an.

Wenn ein Interviewelement das Zeitlimit überschreitet, versucht ProxyTalk die Verarbeitung erneut. Nach mehreren erfolglosen Versuchen wird das Element als fehlgeschlagen markiert.