Insights und Synthese

Was macht die Synthese?

Die Synthese verdichtet alle abgeschlossenen Interviews einer Studie zu übergreifenden Erkenntnissen.

Voraussetzungen

• Das Studien-Review muss freigegeben sein.
• Mindestens ein Interview muss den Status „Fertig“ besitzen.

Für robustere Muster empfiehlt sich eine größere und vielfältige Interviewbasis.

Studie synthetisieren

Öffne den Tab „Insights“ und wähle „Studie synthetisieren“.

ProxyTalk:

1. erstellt eine kompakte Analyse für jedes abgeschlossene Interview
2. aktualisiert Kaufwahrscheinlichkeits- und Authentizitätswerte
3. verdichtet die Einzelanalysen zu einer Gesamt-Synthese
4. erzeugt Insight-Cluster

Eine erneute Synthese ersetzt die vorherige Synthese und erzeugt die Einzelanalysen neu.

Kennzahlen

Nach erfolgreicher Synthese zeigt der Kopfbereich:

• Anzahl ausgewerteter Interviews
• Anzahl sichtbarer Insight-Cluster
• wichtigstes Kaufmotiv
• Anzahl der Handlungsempfehlungen

Zusammenfassung

Die Executive Summary fasst die wichtigsten Ergebnisse zusammen. Du kannst zwischen einer gekürzten und der vollständigen Ansicht wechseln.

Insight-Cluster

Cluster bündeln ähnliche Aussagen aus mehreren Interviews. Typische Clusterarten sind:

• Pain Point
• Kaufkriterium
• Einwand
• Blind Spot

Ein Cluster kann enthalten:

• Bezeichnung
• Beschreibung
• Anzahl beteiligter Personas
• Prävalenz
• Anzahl der Nennungen

Prävalenz

Die Prävalenz zeigt den Anteil der ausgewerteten Personas, bei denen ein Thema auftrat. Beispiel: 60 Prozent bedeutet, dass das Thema in den zugrunde liegenden Interviews bei rund 60 Prozent der Teilnehmer erkannt wurde.

Da es sich um synthetische Interviews handelt, ist die Prävalenz keine repräsentative Marktquote.

Cluster ausblenden

Über das Ausblenden-Symbol entfernst du einen Cluster aus der sichtbaren Ergebnisansicht. Die Daten werden nicht gelöscht.

Diagramme

Cluster-Prävalenz-Diagramm

Das Balkendiagramm vergleicht die verbreitetsten Cluster. Farben unterscheiden Probleme, Kaufkriterien, Einwände und sonstige Themen.

Kaufinteresse und Verlässlichkeit

Das Punktdiagramm stellt Kaufinteresse und Authentizität gegenüber:

• weiter rechts bedeutet höheres modelliertes Kaufinteresse
• weiter oben bedeutet höhere Verlässlichkeit der Aussagen
• größere Kreise stehen für mehrere Interviews mit identischen Werten

Kaufmotive und Botschaften-Hebel

Dieser Bereich zeigt:

• wichtiges Motiv
• Verbreitung
• Beschreibung
• mögliche Beispielbotschaft

Beispielbotschaften sind Arbeitsmaterial und sollten vor einer Veröffentlichung redaktionell geprüft werden.

Preisanalyse

Wenn die Interviews Preisinformationen enthalten, kann die Synthese zeigen:

• beobachtete Preisanker
• Zahlungsbereitschaft nach Segmenten
• Akzeptanzbedingungen
• Ablehnungsbedingungen
• Empfehlung für ein Preismodell

Handlungsempfehlungen

Empfehlungen enthalten Titel, Beschreibung, Priorität und erwarteten Effekt. Sie leiten sich aus der synthetischen Interviewbasis ab und sollten mit realen Daten und Gesprächen abgeglichen werden.

Stimmen aus den Interviews

Ausgewählte Zitate veranschaulichen typische Aussagen. Es handelt sich um Zitate synthetischer Personas, nicht um Aussagen realer Kunden.

Studien-Report

Nach erfolgreicher Synthese kannst du einen Management-Report als PDF erzeugen.